FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten

1. Was ist ein Tagwerk?
2. Was passiert, nachdem ich Ihnen meine Anfrage übermittelt habe?
3. Muss ich eine Anzahlung leisten?
4. Ich plane eine langfristige Kampagne / die Programmierung einer komplexen Anwendung / eine umfassende Eigenentwicklung mit Ihnen. Wie läuft so etwas ab?
5. Ich möchte, dass Sie auch die Wartung und Aktualisierung meiner Website übernehmen. Wie handhaben Sie das?

1. Was ist ein Tagwerk?

Ein Tagwerk bezieht sich auf Leistungen, die ohne weitere Differenzierung rund um die Uhr und unabhängig vom Erbringungsort erbracht werden. Diese Vorgehensweise entspricht dem Flexibilitäts- und Mobilitätsorientierten Unternehmensleitbild der corona labs – design agency. Unsere Basisvergütung entspricht also dem Tagessatz, der für Leistungen im Ausmaß von acht aufeinander folgenden Stunden veranschlagt wird. Die Vergütung kann in einzelnen Fällen auch pauschaliert vereinbart werden, bspw. bei der regelmäßigen Wartung und Pflege von Websites durch uns im Rahmen eines Wartungsvertrages.

2. Was passiert, nachdem ich Ihnen meine Anfrage übermittelt habe?

Wir erstellen in der Regel zunächst einen unverbindlichen, formlosen Kostenvoranschlag auf Grundlage einiger weniger Informationen, die Sie uns entweder bereits mit der Anfrage übermittelt haben, oder nach denen wir Sie im Rahmen einer E-Mail oder eines kurzen Telefonates fragen werden. D. h., wir schätzen das ungefähre Auftragsvolumen auf Basis Ihrer Vorstellungen und eines ersten Lösungsansatzes unsererseits.

Sollte Ihnen dieser Kostenvoranschlag zusagen, bereiten wir ein ausführliches und verbindliches Angebot vor. Darin enthalten ist eine genaue Aufschlüsselung der einzelnen Leistungen, aus der auch der grobe, zeitliche Ablauf der Arbeiten hervorgeht. Dieses Angebot schicken wir Ihnen als PDF-Dokument, welches Sie einfach ausdrucken, unterschreiben und uns zurückfaxen können.

3. Muss ich eine Anzahlung leisten?

Erst ab einem Auftragsvolumen von 8 Tagwerken behalten wir uns vor, eine Anzahlung von 10% der Auftragssumme zu erheben. Diese wird mit der Auftragserteilung fällig.

4. Ich plane eine langfristige Kampagne / die Programmierung einer komplexen Anwendung / eine umfassende Eigenentwicklung mit Ihnen. Wie läuft so etwas ab?

Derartige Anfragen werden von uns unter Umständen nicht mehr als Einzelauftrag sondern als Projekt behandelt.

Ein Projekt wird als ein Vorhaben definiert, das sich hinsichtlich der Zielvorgaben, Organisationsform und Begrenzungen (zeitlich, finanziell, personell) gegenüber anderen Vorhaben abgrenzt. D. h., im Rahmen eines Projektes soll häufig in vorgegebener Zeit und bei beschränktem Aufwand ein eindeutig definiertes Ziel erreicht werden, wobei der genaue Lösungsweg weder vorgegeben noch bekannt ist. Dabei müssen besondere Risiken (Terminrisiko, Kostenrisiko oder Qualitätsrisiko) definiert und berücksichtigt werden. Ein weiteres Kriterium für ein Projekt - und besonders bedeutsam für Projekte im Rahmen unserer Agentur - ist die Interdisziplinarität. Nicht selten arbeiten wir gemeinsam mit Informatikern, Marketing-Fachleuten, Wissenschaftlern oder gar Konstrukteuren zusammen.

Sofern diese Kriterien erfüllt sind, macht eine Umfassende Projektierung Ihres Auftrages, also die Erstellung diverser Planungsdokumente, eine integrierte Projektsteuerung, -dokumentation usw. während der gesamten Bearbeitungszeit, durchaus Sinn. Nur auf diese Weise lassen sich solche umfangreichen Arbeiten effektiv und effizient durchführen. Wir empfehlen eine Projektierung jedoch frühestens ab einem geschätzten Volumen von 12 Tagwerken. Für die Projektierung, im Rahmen derer stets eine Planungsphase der eigentlichen Realisierung vorangeht, werden einmalig EUR 500,- netto (EUR 595,- brutto, inkl. 19% MwSt.) fällig. Die Planungsunterlagen werden Ihnen auf Wunsch natürlich gerne vorgelegt und erläutert. Selbstverständlich können auch Sie selbst oder einer Ihrer Projektmanager diese Aufgaben in Absprache mit uns übernehmen. Entscheidend für uns ist der Erfolg des Projektes.

5. Ich möchte, dass Sie auch die Wartung und Aktualisierung meiner Website übernehmen. Wie handhaben Sie das?

Auf Wunsch übernehmen wir gerne auch die regelmäßige Pflege und Wartung Ihrer Website. In den meisten Fällen sind Aktualisierungen durch uns selbst auf lange Sicht sogar oft günstiger, als die Programmierung eines Content Management Systems, mit dem Sie selbst die Inhalte Ihrer Website aktualisieren könnten. Das hängt jedoch stets vom Einzelfall ab.

Die Vergütung für Pflege, Wartung und den dazugehörigen, persönlichen Support regeln wir normalerweise im Rahmen eines Website-Wartungsvertrages. Dafür haben wir zwei verschiedene Abrechnungsmodelle entwickelt:

Der Einfachheit halber kann die Vergütung pauschal auf Basis der Anzahl der einzelnen Pages (Unterseiten) Ihrer Website erfolgen. D. h., für Websites, die nicht mehr als 100 statische Pages umfassen und weitestgehend auf dynamische Elemente verzichten, berechnen wir pro Page und pro Monat EUR 1,- netto (EUR 1,19 brutto), unabhängig von der genauen Anzahl der erbrachten Arbeitsstunden bzw. Tagwerke.

Handelt es sich um Websites, die bspw. ein komplexes Redaktionssystem, einen Webshop oder einen umfassenden Mitgliederbereich beinhalten, so dass einfache, statische Seiten nebensächlich sind, oder die Wartungsarbeiten vorrangig aus programmiertechnischen Anpassungen bestehen, schätzen wir den ungefähren Aufwand pro Monat und stellen Ihnen diese Summe ebenfalls pauschal in Rechnung.

Bei beiden Varianten können die Zahlungsintervalle individuell vereinbart werden. Monatliche Zahlung, quartalsweise oder halbjährlich ist ebenso möglich, wie das Bankeinzugsverfahren oder die Zahlung auf Rechnung.

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