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22.12.05

Reengineering X-mas

Wie unsere skandinavischen Vertriebspartner bekannt gaben, heißt Weihnachten ab sofort X-mas, der Weihnachtsmann muss entsprechend X-man heißen. Beschlossen wurde dies auf der ersten Kick-Off-Veranstaltungen (früher 1. Advent) für die diesjährige Santa-Claus-Road-Show. Das offizielle Come-Together des Organizing Commitees wurde unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) abgehalten. Dabei wurden u. a. klare Verantwortungsbereiche für den ausstehenden Event geschaffen, die den Service-Level erhöhen und X-mas als Brandname global implementieren sollen. Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head des Global Christmas Markets (GCM, früher Knecht Ruprecht) die Ablauforganisation abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Center (PSC) sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch sog. Geschenk-Units (GUs) für Smart Shopper über das Internet angeboten werden. Die Service Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden zu diesem Zweck via Conference Call virtuell informiert und die Core-Competence vergeben. Ein Bündel von Incentives und ein separates Team-Building-Event (TBE) sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine einheitliche Corporate Culture zu entwickeln. Nachdem ein neues Layout-Format von externen Consultants (Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige Goldene Buch (GB, Release 2005.1) erstellt werden. Es erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende Updating. Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und flankierende Marketingmaßnahmen. Ferner wurde durch intensives Brainstorming ein Konsens über das Mission Statement gefunden. Es lautet: "Let's keep the candles burning" und ersetzt das bisherige "Frohe Weihnachten". X-man hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des Corporate Re-Designs. Er akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting-Ansatz, auch im Hinblick auf das Shareholder-Value, und würdigte das Know-How seiner Investor-Relation-Manager. Die corona labs - design agency wünscht allen Kunden, Partnern und Freunden "Merry X-mas"!